دفتر واحد لكل فريق الاتصال.
يجمع ChatMesh التدريب وتقييم المكالمات ومسار المبيعات في مكان واحد. كل جزء يغذّي الآخر، فما تتعلّمه من الهاتف اليوم يظهر في تدريب الغد.
تدرّب مع عملاء افتراضيين قبل أن يتصل العميل الحقيقي.
يتدرّب الموظفون الجدد على المحادثات الصعبة مع عملاء بالذكاء الاصطناعي يعترضون ويقارنون الأسعار ويغيّرون رأيهم. كل رد يحصل على ملاحظة فورية، فتحدث الأخطاء في التدريب لا مع عميل حقيقي.
- محاكاة بالذكاء الاصطناعي مع عميل يبحث عن السعر الأرخص، وعميل غاضب، وعميل متردد
- مكتبة سيناريوهات للعيادات والعقارات والتعليم والتأمين والسفر
- سيناريوهاتك الخاصة مبنية على اعتراضات عملائك الحقيقية
- قوائم أفضل المكالمات تُبنى تلقائياً من مكالمات أفضل موظفيك
محاكاة · عميل يقارن الأسعار · شامي
العميل الافتراضي بيتفاعل مع كلامك
كل مكالمة تُفرَّغ وتُلخَّص وتُقيَّم.
ارفع التسجيلات أو اربط نظام الاتصال لديك. يقيّم ChatMesh كل مكالمة وفق معاييرك، ويُري كل موظف اللحظة التي يحتاج فيها إلى التحسين، مع الجملة التي كان يمكن أن يقولها بدلاً منها.
- تقييم تلقائي بمعاييرك وأوزانك والعبارات المطلوبة
- ملاحظات تدريب مثبّتة على الثانية المحددة من المكالمة
- لوحة أداء الفريق بالتقييمات ونسب التحويل وتطوّر كل موظف
- صوت العميل: أكثر الاعتراضات، وأسباب خسارة الصفقات، والمنافسون الذين يذكرهم العملاء
العملاء والمكالمات ومحادثات واتساب في مكان واحد.
مسار مبيعات خفيف، كل مكالمة ومحادثة واتساب فيه مرتبطة بالعميل. لا تضيع المتابعات، وعندما ينتقل العميل إلى موظف آخر تنتقل معه قصته كاملة.
- مسار مبيعات بسيط مع تذكيرات متابعة يراها الموظفون فعلاً
- واتساب بزنس بجانب المكالمات، ويُقيَّم بالطريقة نفسها
- توزيع ذكي للعملاء حسب اللغة والمنتج ونسبة النجاح
- تصدير وتكامل مع نظام CRM الذي تستخدمه
جديد
استشارة
تم البيع
وكل التفاصيل التقنية، مُتقنة.
العربية والتركية والإنجليزية
اللهجات الشامية والخليجية، والتركية، والإنجليزية، حتى في المكالمات التي تنتقل بين لغتين.
أنظمة الاتصال
ارفع التسجيلات اليوم، واربط نظام الاتصال السحابي متى أصبحت جاهزاً لتصل المكالمات تلقائياً.
الأدوار والصلاحيات
يرى الموظف مكالماته فقط، ويرى قائد الفريق فريقه، ويرى المدير كل شيء.
الأمان
تسجيلات مشفّرة، وسجلات دخول، وقواعد احتفاظ بالبيانات تتحكم بها أنت.
التصدير
نزّل التقييمات والملاحظات والعملاء بصيغة Excel أو CSV متى احتجت.
واجهة برمجية مفتوحة
أرسل التقييمات والعملاء إلى نظام CRM أو أدوات التقارير أو أنظمتك الداخلية.
شاهده ببيانات تجريبية.
استكشف لوحة أداء الفريق، وراجع مكالمة مقيّمة، وتدرّب مع عميل افتراضي. بدون تسجيل.
افتح الديمو المباشرترن!