كل شي بلّش بورقة لاصقة.

مرحبا،

قضينا سنوات بين فرق المبيعات ومراكز الاتصال في منطقتنا. ولاحظنا أن أفضل الموظفين لم يكونوا أصحاب أفضل نص، بل الذين يُصغون، ويسألون سؤالاً إضافياً، وينهون كل مكالمة بخطوة واضحة.

المشكلة أن أحداً لم يكن يرى ذلك. المدير يسمع حفنة مكالمات في الأسبوع، والموظف الجديد يتعلم بالجلوس بجانب زميله شهراً كاملاً. وأثمن المعلومات، أي ما قاله العملاء فعلاً، تنتهي على ورقة لاصقة ثم في سلة المهملات.

لذلك بنينا ChatMesh: مدرّب يسمع كل مكالمة، باللغة التي يتكلمها عملاؤك، ويحوّلها إلى تدريب وتقييمات ومتابعات يستفيد منها فريقك صباح اليوم التالي.

— فريق ChatMesh